Социальный работник Наталья посещает семью Полупановых в их старом доме с целью переселения по программе реновации. Однако процесс затягивается из-за особенностей этой семьи. Полупановы не проявляют интереса к деньгам, и Наталья прибегает к различным стратегиям для их переселения: от выдуманных призраков в доме до обращения в органы опеки и организации протестов местных жителей против них. Тем не менее, каждый раз её усилия терпят неудачу из-за необычного поведения Полупановых.